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朱慧卿 作(新华社发)
近期,各类商家开启“6·18”大促销,各种推广令人眼花缭乱。在不少商家发布的广告中,“最终解释权归本店所有”的说法频繁出现。一直以来,因“最终解释权”相关条款引发的消费纠纷不断,遇到纠纷时,很多商家动辄声称自己有“最终解释权”。事实上,中国消费者协会多次表示,“最终解释权归经营者所有”为不公平格式条款。遇到“霸王条款”,消费者有权说“不”。应畅通消费者投诉、举报、反馈渠道,降低消费者维权成本。同时,也要加强对商家和平台的日常巡查,对存在主观恶意利用“最终解释权”侵害消费者权益的违法行为坚决查处,并公布典型案例,逐步根治商家滥用“最终解释权”行为。(时锋)
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